MEDIATION
Mediation ist ein strukturiertes, freiwilliges Verfahren mit dem Ziel, einen Konflikt konstruktiv zu lösen. Die Aufgabe des Mediators ist es, die Konfliktparteien in ihrem Konfliktlösungsprozess zu begleiten, um eine gemeinsame Vereinbarung zu erreichen. Eine Vereinbarung, die den Bedürfnissen und Interessen beider Konfliktparteien möglichst gerecht wird.